Beziehen sich die Versandkosten auf jeden Kalender, oder würde ich bei mehreren gleichen Fotokalendern die Versandkosten nur einmal zahlen?
Solange Sie alle Kalender einer Bestellung an die selbe Lieferadresse senden, bezahlen Sie bei fotokalender.com nur einmalig Versandkosten.
Mein Produkt ist nicht mehr im Warenkorb
Da nichtausgeführte Bestellungen nach 14 Tagen im Warenkorb verworfen werden, sollten Sie innerhalb dieses Zeitraumes Ihre Bestellungen abschließen.
Bekomme ich einen Mengenrabatt, wenn ich mehrere Fotokalender bestelle
Unsere Preise sind bereits am Limit kalkuliert. Kompromisslos günstig. Doch natürlich lassen wir mit uns reden. Ab einer Auflage von über 100 Exemplaren können wir Ihnen bestimmt ein bisschen entgegen kommen. Schreiben Sie eine E-Mail an unsere Kundenberatung! service@fotokalender.com
Woran erkenne ich, dass mein Auftrag bei Ihnen eingegangen ist
Wenn Sie Ihre Daten online übertragen haben, dann erhalten Sie binnen der nächsten 2 Stunden eine Auftragsbestätigung, dass wir Ihre Daten erhalten und sie für die Produktion überprüft haben.
Warum sehe ich keinen Fortschritt im Produktionsstatus
Aufgrund produktionstechnischer Notwendigkeiten werden die Aufträge nicht immer in der Reihenfolge des Auftragseingangs abgearbeitet.
Dies führt manchmal dazu, dass der Produktionsstatus sich längere Zeit nicht ändert.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass bei der Qualität Deines Produktes ein Mangel festgestellt wurde und wir es erneut in die Produktion geben.
Dies hat aber keinerlei Einfluss auf Deinen Liefertermin oder die Qualität Deines Fotokalenders.
Kann ich die Produktion stoppen
Sie können einen Auftrag nur stornieren, in dem Sie uns eine Email, am besten mit der Auftragsnummer, schreiben.
Wir prüfen dann umgehend ob eine Stornierung möglich ist. Sollte die Produktion schon begonnen haben, geht es leider nicht mehr.
Was passiert mit meiner bereits getätigten Zahlung wenn ich meinen Auftrag storniere / stoppe
Da wir den Rechnungsbetrag zunächst reservieren und erst bei Auslieferung von Ihrem Konto anfordern, haben Sie bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Zahlung geleistet.
Selbstverständlich werden wir nur die bis zur Stornierung angefallenen Kosten von Ihrem Konto abbuchen bzw. Ihre Kreditkarte belasten. Über den entsprechenden Betrag erhalten Sie eine Handelsrechnung.
Wie kann ich meine Rechnung begleichen
Zahle bequem und sicher per Lastschriftverfahren, per Kreditkarte, per Paypal, per Giropay oder bezahl Deinen Auftrag erst bei der Lieferung per Nachnahme.
Sind Nachbestellungen bereits gedruckter Fotokalender möglich
Ja, natürlich. Allerdings bitten wir Dich, uns den betreffenden Fotokalender noch einmal online zu übertragen und somit eine neue Bestellung aufzugeben, da aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Archivierung bei uns erfolgt. Wir empfehlen: Speichere Deine gestalteteten Fotokalender vorsorglich auf Deinem PC ab! Dann hast Du sie parat, wenn Du zu einem späteren Zeitpunkt nachdrucken möchten.
Kann man Produkte in einer Bestellung kombinieren
Ja, du kannst zum einen ein Prudukt in einer höheren Auflage bestellen, aber auch verschiedene Produkte gleichzeigig in den Warenkorb legen.
ACHTUNG: Es kann sein, dass sich dadurch die Lieferzeit etwas erhöht, da die Produkte erst noch im Lager Ihren Weg zusammen in ein Paket finden müssen.
Zudem werden A2 Kalender separat versendet!