Bestellung


  • Woran erkenne ich, dass mein Auftrag bei Ihnen eingegangen ist
  • Wenn Du Deine Daten online übertragen hast, dann erhältst Du binnen der nächsten 2 Stunden eine Auftragsbestätigung, dass wir Deine Daten erhalten und sie für die Produktion überprüft haben. Wenn Du uns die Daten per CD / DVD zukommen lässt, bekommst Du auch hier, sobald die Daten eingelesen sind, eine Auftragsbestätigung. Rechne je nach Versender zwischen 1 bis 3 Werktagen.
  • Bekomme ich einen Mengenrabatt, wenn ich zig Fotokalender bestelle
  • Unsere Preise sind bereits am Limit kalkuliert. Kompromisslos günstig. Doch natürlich lassen wir mit uns reden. Ab einer Auflage von über 100 Exemplaren können wir Dir bestimmt ein bisschen entgegen kommen. Schreibe dazu eine E-Mail an unsere Kundenberatung! service@fotokalender.com
  • Mein Produkt ist nicht mehr im Warenkorb
  • Da nichtausgeführte Bestellungen nach 14 Tagen im Warenkorb verworfen werden, solltest Du innerhalb dieses Zeitraumes Deine Bestellungen abschließen.
  • Warum sehe ich keinen Fortschritt im Produktionsstatus
  • Aufgrund produktionstechnischer Notwendigkeiten werden die Aufträge nicht immer in der Reihenfolge des Auftragseingangs abgearbeitet. Dies führt manchmal dazu, dass der Produktionsstatus sich längere Zeit nicht ändert. Eine weitere Möglichkeit ist, dass bei der Qualität Deines Produktes ein Mangel festgestellt wurde und wir es erneut in die Produktion geben. Dies hat aber keinerlei Einfluss auf Deinen Liefertermin oder die Qualität Deines Fotokalenders.
  • Welche Zahlungsmethoden sind bei Ihnen möglich
  • Es ist möglich per Lastschrifteinzug und mit Kreditkarte zu bezahlen.
  • Kann ich die Produktion stoppen
  • Sie können einen Auftrag nur stornieren, in dem Sie uns eine Email, am besten mit der Auftragsnummer, schreiben. Wir prüfen dann umgehend ob eine Stornierung möglich ist. Sollte die Produktion schon begonnen haben, geht es leider nicht mehr.
  • Beziehen sich die Versandkosten auf jeden Kalender, oder würde ich bei mehreren gleichen Fotokalendern die Versandkosten nur einmal zahlen?
  • Solange Du alle Kalender einer Bestellung an die selbe Lieferadresse senden lässt, bezahlst Du bei fotokalender.com nur einmalig Versandkosten.
  • Wie kann ich meine Rechnung begleichen
  • Zahle bequem und sicher per Lastschriftverfahren, per Kreditkarte, per Paypal, per Giropay oder bezahl Deinen Auftrag erst bei der Lieferung per Nachnahme.
  • Sind Nachbestellungen bereits gedruckter Fotokalender möglich
  • Ja, natürlich. Allerdings bitten wir Dich, uns den betreffenden Fotokalender noch einmal online zu übertragen und somit eine neue Bestellung aufzugeben, da aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Archivierung bei uns erfolgt. Wir empfehlen: Speichere Deine gestalteteten Fotokalender vorsorglich auf Deinem PC ab! Dann hast Du sie parat, wenn Du zu einem späteren Zeitpunkt nachdrucken möchten.
  • Was passiert mit meiner bereits getätigten Zahlung wenn ich meinen Auftrag storniere / stoppe
  • Da wir den Rechnungsbetrag zunächst reservieren und erst bei Auslieferung von Deinem Konto anfordern, hast Du bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Zahlung geleistet. Selbstverständlich werden wir nur die bis zur Stornierung angefallenen Kosten von Deinem Konto abbuchen bzw. Deiner Kreditkarte belasten. Über den entsprechenden Betrag erhältst Du eine Handelsrechnung.
  • Kann man Produkte in einer Bestellung kombinieren
  • Ja, du kannst zum einen ein Prudukt in einer höheren Auflage bestellen, aber auch verschiedene Produkte gleichzeigig in den Warenkorb legen. ACHTUNG: Es kann sein, dass sich dadurch die Lieferzeit etwas erhöht, da die Produkte erst noch im Lager Ihren Weg zusammen in ein Paket finden müssen. Zudem werden A2 Kalender seperat versendet!

Hotline: +49 (0) 911/477180-54
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